Refund Policy
This Refund Policy governs refund processes related to educational services provided through the Najeep platform, available at: www.najeep.online
By using the platform, you agree to this policy.
1. Nature of the Platform
Najeep is an e-learning platform that allows teachers to create their own educational platforms and offer lessons and courses to students. The platform acts as a technical intermediary connecting teachers and students.
2. Payments
All payments for lessons or courses are made directly between the student and the teacher using the payment methods specified by the teacher. Najeep does not process payments or store payment information.
3. Refund Policy
Since payments are made directly between the student and the teacher, the refund policy is determined by the teacher themselves. Students must review the teacher's refund terms before purchasing any course or booking any lesson.
4. Requesting a Refund
If a student wishes to request a refund, they must contact the teacher who provided the service directly and follow that teacher's refund policy.
5. Disputes
In the event of a dispute between a student and a teacher regarding payment or a refund, Najeep may assist in reviewing the issue upon request, but it is not considered a party to any financial transaction between users.
6. Limitation of Liability
Najeep bears no responsibility for:
- Payments made between users
- Refund transactions
- Financial disputes between students and teachers
7. Policy Updates
This policy may be updated from time to time. Any updates will be published on this page with the update date.
8. Contact
Website: www.najeep.online
سياسة الاسترجاع
تنظم سياسة الاسترجاع هذه عمليات الاسترداد المتعلقة بالخدمات التعليمية التي يتم تقديمها عبر منصة نجيب والمتاحة على الموقع: www.najeep.online
باستخدامك للمنصة فإنك توافق على هذه السياسة.
1. طبيعة المنصة
منصة نجيب هي منصة تعليمية إلكترونية تتيح للمعلمين إنشاء منصاتهم التعليمية الخاصة وتقديم الدروس والدورات للطلاب. تعمل المنصة كوسيط تقني يربط بين المعلمين والطلاب.
2. المدفوعات
جميع المدفوعات الخاصة بالدروس أو الدورات تتم مباشرة بين الطالب والمعلم باستخدام وسائل الدفع التي يحددها المعلم. لا تقوم منصة نجيب بمعالجة المدفوعات أو تخزين معلومات الدفع.
3. سياسة الاسترجاع
بما أن المدفوعات تتم مباشرة بين الطالب والمعلم فإن سياسة الاسترجاع يتم تحديدها من قبل المعلم نفسه. يجب على الطالب مراجعة شروط الاسترجاع الخاصة بالمعلم قبل شراء أي دورة أو حجز أي درس.
4. طلب الاسترجاع
في حال رغبة الطالب بطلب استرجاع المبلغ يجب التواصل مباشرة مع المعلم الذي قدم الخدمة واتباع سياسة الاسترجاع الخاصة به.
5. النزاعات
في حال حدوث نزاع بين الطالب والمعلم بخصوص الدفع أو الاسترجاع فإن منصة نجيب قد تساعد في مراجعة المشكلة عند الطلب، ولكنها لا تعتبر طرفاً في أي معاملة مالية بين المستخدمين.
6. حدود المسؤولية
لا تتحمل منصة نجيب أي مسؤولية عن:
- المدفوعات التي تتم بين المستخدمين
- عمليات الاسترجاع
- النزاعات المالية بين الطلاب والمعلمين
7. تحديث السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
8. التواصل
الموقع الإلكتروني: www.najeep.online